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Zuletzt aktualisiert am: 23. April 2025
Willkommen in unserem Versandbereich. Diese Versandrichtlinien gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website www.trittzauber.eu getätigt werden, unabhängig von der Art der Produkte oder dem Standort des Käufers (vorbehaltlich der unten genannten Ausnahmen). Unser Ziel ist es, Ihnen ein reibungsloses, zuverlässiges und transparentes Liefererlebnis zu bieten.
Wir freuen uns, Ihnen weltweiten kostenlosen Versand für alle Bestellungen anbieten zu können – unabhängig vom Bestellwert, der Produktkategorie oder der Versandadresse. Diese Entscheidung basiert auf unserem Engagement für Kundenzufriedenheit und fairen Service.
Die Lieferzeit variiert je nach Bestimmungsort und Produkttyp. Nachfolgend finden Sie unsere allgemeinen Bearbeitungs- und Lieferzeitrichtlinien:
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Geschätzte Lieferzeit innerhalb Europas: 3–7 Werktage
Geschätzte Lieferzeit außerhalb Europas: 7–15 Werktage
Bitte beachten Sie, dass dies nur Schätzungen sind. In Stoßzeiten (z. B. Feiertagen, Ausverkaufsaktionen) oder aufgrund unvorhergesehener logistischer Verzögerungen kann sich die Lieferzeit verlängern.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer (falls verfügbar), die Sie direkt über den Versanddienstleister verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.
Wir arbeiten mit renommierten Logistikunternehmen zusammen, darunter DHL, UPS, Hermes, DPD und nationale Postdienste, um einen sicheren und pünktlichen Versand sicherzustellen. Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch basierend auf Lieferadresse, Verfügbarkeit und Paketart.
Für internationale Bestellungen außerhalb der EU kann es zu Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder anderen Abgaben kommen. Diese sind vom Empfänger zu tragen. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde über mögliche Gebühren zu informieren. Alle unsere Sendungen werden mit der gesetzlich vorgeschriebenen Dokumentation verschickt.
Einige Produkte können aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder logistischer Einschränkungen nicht in bestimmte Länder geliefert werden (z. B. batteriebetriebene Geräte, Flüssigkeiten, verderbliche Waren). Falls Ihre Bestellung von einer solchen Einschränkung betroffen ist, werden wir Sie umgehend kontaktieren.
Stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Sollte eine Lieferung aufgrund falscher Adressdaten oder wiederholter Nichtannahme zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, die erneute Zustellung abzulehnen oder zusätzliche Gebühren zu berechnen – auch wenn der ursprüngliche Versand kostenlos war.
Bitte überprüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt. Sollten Transportschäden erkennbar sein, dokumentieren Sie diese möglichst mit Fotos und wenden Sie sich zeitnah an unseren Kundenservice über die Kontaktseite unter www.trittzauber.eu/pages/kontaktieren-sie-uns. Schäden, die nicht innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden, können von der Transportversicherung möglicherweise nicht berücksichtigt werden.
Nach Abschluss der Bestellung ist eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse nur in Ausnahmefällen und innerhalb von 12 Stunden möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür so schnell wie möglich über das Formular auf www.trittzauber.eu/pages/contact-us.
Hinweis: Weitere Informationen zu Rücksendungen, Rückerstattungen oder Produktfragen finden Sie auf der jeweiligen Unterseite oder im FAQ-Bereich. Unsere vollständigen AGB und Datenschutzrichtlinien stehen unter www.trittzauber.eu/pages/servicebedingungen und www.trittzauber.eu/pages/datenschutzrichtlinie zur Verfügung.
